Odpowiedź na reklamację konsumenta powinna być udzielona przez sprzedawcę w terminie 14 dni. Jest to ogólna zasada zarówno gdy konsument kupuje rzecz ruchomą - towar, jak i w razie nabycia…
Upływ terminu rękojmi nie pozbawia w zupełności praw kupującego w razie niezgodności towaru z umową. Istotne jest bowiem to, że istnieją inne roszczenia kupującego - niezależne od rękojmi. Chodzi o…
Dostarczenie towaru nie ma swojej definicji w przepisach, choć rodzi istotne konsekwencje dla sprzedawcy i konsumenta. Obecnie, gdy kupującym jest konsument, to właśnie moment dostarczenia mu towaru jest istotny. Jednak…
Podstępne zatajenie niezgodności towaru z umową towaru / wady rzeczy powoduje to, że mimo upływu 2- letniego terminu odpowiedzialności sprzedawcy - kupujący nadal może skorzystać ze swych uprawnień. Innymi słowy…
Odpowiedzialność sprzedawcy z tzw. rękojmi / niezgodności towaru z umową wynosi 2 lata . Termin ten liczony jest od dnia wydania / dostarczenia towaru / rzeczy ruchomej kupującemu. W obrocie…
Termin przydatności do użycia rzeczy / towaru oznacza termin, po upływie którego ta rzecz /towar nie powinna być już używana. Konieczność określenia takiego terminu wynika z przepisów prawa lub cech…
Zawiadomienie o wadzie jest pierwszym krokiem do realizacji uprawnień przez kupującego, w razie niezgodności towaru z umową / wady rzeczy. Sprzedawca odpowiada przed konsumentem za brak zgodności towaru z umową …
Publiczne zapewnienie, to każde zapewnienie dostępne dla nieograniczonego z góry kręgu adresatów. Czyli np. reklama, etykieta na opakowaniu. Kupujący m.in. właśnie z takiego publicznego zapewnienia dowiaduje się.:w jakiej ilości dany…
Wada prawna sprzedanej rzeczy dotyczy kwestii prawnych rzeczy, a nie jej właściwości technicznych, czy fizycznych. Wada prawna w obrocie powszechnym i profesjonalnym (gdy kupującym nie jest konsument) sprzedanej rzeczy dotyczy…
Obniżenie ceny jest jednym ze sposobów przywrócenia ekwiwalentności w sytuacji gdy sprzedana rzecz ma wadę. Poza żądaniem usunięcia wady, czy wymiany rzeczy na wolną od wad, kupujący bowiem może także…
Gdy zachodzi niezgodność towaru z umową kupujący konsument / przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać naprawy lub wymiany. Kupujący przedsiębiorca (czyli w tzw. obrocie profesjonalnym) może żądać wymiany rzeczy na…
Termin reklamacji niejedno ma imię. Z reklamacją bowiem - z punktu widzenia sprzedawcy - wiążą się istotne terminy. Pierwszy z nich obliguje sprzedawcę do udzielenia odpowiedzi. Drugi wskazuje jak długo…
Reklamacja jest to jedna z dróg, przysługujących kupującym w sytuacji, gdy zakupiony towar nie spełnia - ogólnie rzecz ujmując - ich oczekiwań. Oczekiwania te muszą iść w parze ze zgodnością…
Naprawa gwarancyjna wymaga, by gwaranta i kupujący/uprawniony ze sobą współdziałali. Oznacza to, że tak, jak gwarant ma pewne obowiązki związane z naprawą gwarancyjną, tak i kupujący nie jest z nich…
Karta gwarancyjna - zawiera postanowienia istotne z punktu widzenia gwaranta. Może on bowiem w miarę dowolnie regulować swe obowiązki i prawa kupującego, uprawnionego z gwarancji. Są jednak pewne reguły, których…
Jaka jest różnica między rękojmią, a gwarancją? Czym różnią się od siebie te dwa uprawnienia kupującego (uprawnionego z gwarancji)? Jakie rodzą obowiązki dla sprzedawcy i gwaranta? Czy można je sprowadzić…
Jeśli jesteś gwarantem - niezależnie czy jako sprzedawca, producent, wytwórca itp. - tworząc warunki gwarancji warto, byś wiedział, co z pewnością warto w niej ująć. Oczywiście nie będę w tym…
Dlaczego na pytanie jaki jest okres rękojmi za wady można uzyskać kilka odpowiedzi? Terminy przy rękojmi - to tak naprawdę regulacja kilku typów terminów. Dlaczego znajomość każdego z tych terminów…
Przedsiębiorca na prawach konsumenta to nowa "kategoria" kupującego, który zyskał część praw konsumenta. Od 01 stycznia 20201 r. taki kupujący teoretycznie może więcej. Teoretycznie, ponieważ sprzedawca nadal ma pewne pole…
Rękojmia w sprzedaży to odpowiedzialność osoby, która sprzedaje rzeczy, jeśli okaże się, że mają one wadę. Chodzi o wady fizyczne lub prawne. Z reguły najczęściej i najłatwiej wykryć wady fizyczne.…
