Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Usługodawca – Julia Szczęsna-Ziętkowska, prowadząca działalność pod nazwą Kancelaria Radcy Prawnego Julia Szczęsna-Ziętkowska, NIP 584-249-29-34, REGON: 221108752, ul. Koziorożca 14A/4, 80-299 Gdańsk, adres email:j.szczesna@kancelariacywilna.pl
Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zawierająca Umowę z Usługodawcą,
Konsument – osoba fizyczna zawierająca z usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem: https://www.juliaszczesna.pl/regulamin.
Serwis – strona www prowadzona i administrowana przez Usługodawcę dostępna pod adresem: www.prawo-odstapienia.pl.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną, tj. świadczona bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.
Produkt – materiały edukacyjne (webinary) oraz elektroniczne wersje wzorów pism, umów, e-book’i dostępne w Serwisie w zakładce „Sklep”.
Rodzaje świadczonych Usług
Usługodawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące Usługi:
dostępu do wszystkich wpisów na blogu w Serwisie;
dostarczania treści marketingowych i możliwości pobrania plików udostępnionych nieodpłatnie w Serwisie w zakładce „Pobierz Prezent” po zapisaniu się na newsletter – na wyraźne żądanie Usługobiorcy;
dostarczania informacji o nowościach w Serwisie – na wyraźne żądanie Usługobiorcy.
Usługodawca świadczy odpłatnie drogą elektroniczną następujące Usługi:
konsultacje prawne online – które są świadczone na odległość za pomocą systemu informatycznego;
konsultacje prawne stacjonarne – które są świadczone w biurze Usługodawcy na terenie Gdańska, lub w innym miejscu uzgodnionym przez Usługodawcę z Usługobiorcą, umawiane są na odległość za pośrednictwem systemu informatycznego;
sprzedaży Produktów dostępnych w Serwisie w zakładce „Sklep”.
Ogólne warunki korzystania z Usług
Wszystkie informacje dostępne w Serwisie, za wyjątkiem Produktów sprzedawanych w zakładce „Sklep”, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
Wszystkie ceny Usług oraz Produktów podane w Serwisie są cenami brutto.
Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Usług w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu. Usługodawca, po otrzymaniu urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę jest uprawniony do uniemożliwienia mu dostępu do tych danych i nie ponosi odpowiedzialności względem tego Usługobiorcy za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych.
Newsletter
Na specjalne zamówienie Usługobiorcy, Usługodawca może przesyłać Usługobiorcy na jego adres email informacje marketingowe w tym, o publikacji artykułów lub nagrań na blogu oraz innych dostępnych Usługach i Produktach. Usługodawca nie jest obowiązany do przesyłania newslettera w konkretnych terminach.
Usługobiorca składa zamówienie na dostarczanie informacji handlowych w formie newslettera poprzez wpisanie swojego imienia i adresu email w formularzu zapisów dostępnym w Serwisie oraz kliknięcie przycisku. Po kliknięciu zostaje zawarta umowa na czas nieokreślony, którą Usługobiorca może w każdym czasie rozwiązać, poprzez kliknięcie w link dostępny w mailu „Anulowanie subskrypcji”. Umowa zostaje rozwiązana w momencie dojścia oświadczenia o rezygnacji z newslettera do Usługodawcy.
Sprzedaż Produktów
Usługodawca prowadzi sprzedaż Produktów w zakładce “Sklep”.
Produkty są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych jako stanowiące własność intelektualną Usługodawcy. Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z Produktów wyłącznie na własne potrzeby. Zakazane jest jakiekolwiek udostępnianie Produktów w tym do dalszej odsprzedaży, jak również publikowanie fragmentów lub całości Produktów jak również innych treści zamieszczonych w Serwisie bez wyraźnej uprzedniej zgody Usługodawcy. Rozpowszechnianie produktów elektronicznych przez Usługobiorcę bez zgody Usługodawcy stanowi naruszenie praw autorskich do Produktów elektronicznych oraz treści cyfrowych i może skutkować odpowiedzialnością cywilnoprawną.
Zakupu Produktów może dokonać wyłącznie Usługobiorca, który posiada miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Pozostałe podmioty mogą dokonać zakupu wyłącznie po uprzednim skontaktowaniu się indywidualnie z Usługodawcą.
W celu zakupu Produktu, Usługobiorca musi klikając w przycisk Kup teraz. Wówczas zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności, aby dokonać zapłaty za dostęp do Produktu.
Po skutecznym dokonaniu płatności, Usługobiorca zostanie przeniesiony na stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży Produktu.
Zakupiony Produkt stanowiący wzór pisma dostępny jest w Serwisie do ściągnięcia, a link do pobrania zostaje wysłany na adres email Usługobiorcy.
Wymagania techniczne
W celu skorzystania z Usługi wymagany jest dostęp do Internetu, systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej, adresu e-mail, a w przypadku Usług płatnych, również rachunku bankowego. Ewentualne warunki techniczne, jakie musi spełniać komputer lub inne urządzenie Usługobiorcy, niezbędne do korzystania z Produktu, wskazane są każdorazowo w opisie danej Usługi/Produktu.
W celu odtworzenia Produktu konieczny jest program Adobe Acrobat Reader oraz (w przypadku wzorów pism) oprogramowanie biurowe Microsoft Office lub odpowiednik – Libre Office, Open Office. Produkty stanowiące wzory dokumentów prawnych są edytowalne, Usługobiorca może je dowolnie modyfikować. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność stworzonego przez Usługobiorcę pisma. Usługodawca nie jest obowiązany do świadczenia pomocy prawnej w jakimkolwiek zakresie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Produktów ze stanem prawnym późniejszym niż stan prawny obowiązujący w dacie zakupu Produktu.
W przypadku trudności z odtworzeniem Produktu Usługobiorca proszony jest o kontakt z Usługodawcą pod adresem email:
j.szczesna@kancelariacywilna.pl
Konsultacje prawne
Usługodawca świadczy Usługi polegające na udzielaniu konsultacji w postaci porad prawnych na podstawie opisanego przez Usługobiorcę stanu faktycznego lub w oparciu o udostępnione przez Usługobiorcę dokumenty. Umówienie się na Konsultacje prawne następuje przy użyciu urządzeń informatycznych dostępnych w Serwisie. Po umówieniu się, Konsultację mogą się odbyć:
online – rozmowa Usługodawcy z Usługobiorcą;
za pomocą środków technicznych umożliwiających porozumiewanie na odległość przy użyciu poczty elektronicznej (konsultacje email) – w takim wypadku Usługobiorca ma prawo zadać Usługodawcy do 5 pytań o tematyce prawnej, a Usługodawca udziela na nie odpowiedzi w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności za tę konsultację;
stacjonarnie w biurze Usługodawcy w Gdańsku.
Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością wynikającą z zawodowego charakteru wykonywanych usług, tj. udziela porad prawnych zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą. Nie odpowiada jednak za rezultat działań podjętych na podstawie porady prawnej.
Czas trwania konsultacji wynosi od 30 do 90 minut – w zależności od wyboru Usługobiorcy. Po przekroczeniu czasu przeznaczonego na daną konsultację z powodów leżących po stronie Usługobiorcy, Usługodawca ma prawo naliczyć dodatkową opłatę zgodnie ze stawką godzinową wynoszącą 250 zł brutto.
W celu zawarcia umowy na konsultację prawną Usługobiorca może:
wysłać zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie w zakładce „Kontakt”;
zarezerwować termin konsultacji za pomocą kalendarza elektronicznego dostępnego w Serwisie w zakładce „Konsultacje”;
wysłać zapytanie na adres email: j.szczesna@kancelariacywilna.pl;
skontaktować się telefonicznie pod numerem wskazanym w Serwisie w zakładce „Kontakt”.
Usługobiorca umawiając konsultację jest obowiązany podać:
swoje imię, nazwisko, adres email, adres zamieszkania, a w przypadku przedsiębiorców również NIP.
dokładny opis stanu faktycznego i problemu prawnego, który pragnie omówić na konsultacji, przy czym Usługobiorca może zostać poproszony o doprecyzowanie kwestii, które chce omówić.
Usługodawca zastrzega sobie możliwość odwołania konsultacji, jeżeli tematyka konsultacji wykracza poza zakres spraw, którymi zajmuje się Usługodawca. Odwołanie konsultacji z tego powodu nastąpi nie później niż w ciągu 48 godzin od rezerwacji terminu konsultacji. Ponadto Usługodawca zastrzega sobie możliwość odwołania konsultacji prawnych, jeżeli konsultacje te nie mogą się odbyć z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Usługodawca zwraca Usługobiorcy pełną kwotę ceny Usług, o ile płatność nastąpiła przed wykonaniem Usługi.
W przypadku konsultacji online lub konsultacji email Usługobiorca obowiązany jest wykonać płatność przed wykonaniem Usługi. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą wpływu środków na rachunek bankowy Usługodawcy.
W przypadku konsultacji online oraz email umowa zostaje zawarta po opłaceniu przez Usługobiorcę faktury lub faktury pro forma wystawionej przez Usługodawcę. W przypadku konsultacji stacjonarnych umowa zostaje zawarta poprzez akceptację terminu przez Usługodawcę. Jeżeli cena Usługi zależy od indywidualnej wyceny Usługodawcy, umowa na przeprowadzenie konsultacji prawnej lub wykonanie innej Usługi zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Usługobiorcę kwoty ustalonej przez Usługodawcę. Wycena nastąpi nie później niż w ciągu 48 godzin od złożenia zapytania, chyba że Strony ustalą dłuższy termin.
Z umówionej konsultacji prawnej Usługobiorca może zrezygnować w każdym czasie przed wykonaniem Usługi.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego zdarzenia, w tym awarie techniczne, przez które konsultacje prawne nie będą mogły się odbyć w terminie umówionym. W takim przypadku, Strony uzgodnią inny termin konsultacji lub umowa zostanie rozwiązana, a Usługodawca zwraca Usługobiorcy uiszczoną cenę.
Termin konsultacji prawnych może zostać przełożony za porozumieniem Usługodawcy oraz Usługobiorcy.
Prawo odstąpienia od umowy
Usługobiorca będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Prawo takie jednak nie przysługuje w przypadku:
gdy Usługobiorca wyraził zgodę na to by Sprzedawca rozpoczął dostarczanie produktu elektronicznego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
gdy Usługobiorca wyraził zgodę na wykonanie w pełni usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wiedząc o tym, że utraci w ten sposób prawo do odstąpienia od umowy,
umów o świadczenie usług (to jest konsultacji prawnych), jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Jeśli nie zachodzi przypadek ww. wyłączenia prawa odstąpienia, to termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli Konsument Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
Aby odstąpić od umowy należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy pismem wysłanym pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Można skorzystać z poniższego wzoru:
Adresat: Kancelaria Radcy Prawnego Julia Szczęsna-Ziętkowska ul. Koziorożca 14A/4 80-299 Gdańsk lub j.szczesna@kancelariacywilna.pl
Odstępuję od umowy sprzedaży z dnia*… następujących rzeczy*… /o świadczenie następującej usługi z dnia*… polegającej na*…..
Imię i nazwisko, adres konsumenta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)
Data …………………………………………………
W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Usługobiorca zgodzi się na inne rozwiązanie.
Wniesienie reklamacji
Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem Usług, Usługobiorca może zgłaszać w języku polskim za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail j.szczesna@kancelariacywilna.pl lub listownie na adres Usługodawcy. W reklamacji Usługobiorca powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z Usługą, a także żądania związane ze składaną reklamacją. W razie nie zawarcia ww. danych umożliwiających ustalenie osoby składającej reklamację, Usługodawca wezwie Usługobiorca do uzupełnienia tych danych pod rygorem nie rozpoznania reklamacji.
Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od złożenia kompletnej reklamacji.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 05 stycznia 2021 r.
