Umowy - Blog o prawie umów handlowych

Dowiedz się jak czytać umowy ze zrozumieniem, unikać pułapek prawnych i wziąć prawo w swoje ręce.

Julia Szczesna-Ziętkowska

Julia Szczęsna-Ziętkowska

Radca Prawny

LL.M. Master of Laws in International Commercial Law.

Prowadzę kancelarię prawną w Gdańsku, w której pomagam klientom biznesowym. Współpracuję ze spółkami i przedsiębiorcami z branży energetycznej, budowalnej i usługowej. Pomagam w tworzeniu, analizie, zabezpieczaniu umów, w tym anglojęzycznych, a także reprezentuję moich klientów w postępowaniach sądowych w sprawach z zakresu prawa cywilnego, gospodarczego i administracyjnego.

Zobacz co mogę dla Ciebie zrobić.

Jestem tu, żeby Ci pomóc.

Zawsze możesz umówić się na konsultację w kancelarii lub online.

Polub fanpage, a także zasubskrybuj YouTube gdzie zobaczysz jak rozumieć prawo i umowy, by z nich korzystać i jak unikać pułapek prawnych w umowach.

Wydanie lokalu_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Wydanie lokalu przy najmie okazjonalnym – czyli kiedy dać klucze do mieszkania, by najem okazjonalny nie zmienił się w zwykły?

| Najem okazjonalny | Brak komentarzy
Wynajmujący podpisuje umowę najmu okazjonalnego. Czuje się bezpiecznie, bo przecież to ta "lepsza" forma zabezpieczenia. Najemca wydaje się sympatyczny, obiecuje, że do notariusza skoczy „na dniach”, bo teraz ma urwanie…
Najem okazjonalny, a najem zwykły_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Najem okazjonalny, a najem zwykły – 3 zasadnicze różnice.

| Najem okazjonalny | Brak komentarzy
“O umowach w dwóch słowach” to cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek. Dowiesz się…
Oświadczenie o lokalu zastępczym_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Oświadczenie o lokalu zastępczym – 3 kluczowe kwestie, o których warto pamiętać, by nie wpaść w pułapkę.

| Najem okazjonalny | Brak komentarzy
Najem okazjonalny wymaga szczególnej staranności przy weryfikacji oświadczenia o lokalu zastępczym. Błędy w tym zakresie mogą prowadzić do utraty przywilejów najmu okazjonalnego i powrotu do rygorów zwykłego najmu. Jakie znaczenie…
Najem okazjonalny_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Najem okazjonalny – jakie są ryzyka i korzyści dla wynajmującego?

| Najem okazjonalny | Brak komentarzy
Czy opinia, że najem okazjonalny to „zbędna formalność”, która jedynie utrudnia znalezienie lokatora jest trafna? Niekoniecznie. W starciu z przepisami Ustawy o ochronie praw lokatorów, właściciel mieszkania dysponujący „zwykłą” umową…
Gwarancja na montaż paneli fotowoltaicznych_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Niejasne warunki gwarancji na montaż paneli fotowoltaicznych — dlaczego to może Cię kosztować?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Oferta montażu instalacji fotowoltaicznych pokazuje długi okres gwarancji. W reklamie widnieje „25 lat gwarancji”, a w umowie brak jest jasnych postanowień dotyczących gwarancji na montaż paneli fotowoltaicznych. To pozorne bezpieczeństwo…
Termin zakończenia prac_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Dlaczego brak terminu zakończenia prac w umowie na montaż fotowoltaiki to ukryta pułapka dla przyszłego prosumenta?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Umowy na montaż instalacji fotowoltaicznej są od dawna powszechnie zawierane. Praktyka jednak pokazuje, że niektóre postanowienia umowne wcale nie chronią przyszłych prosumentów. Zdarzają się sytuacje, że montaż ciągnie się miesiącami,…
Oświadczenia składane w umowie_Julia Szczęsna-Ziętkowska__png

3 Ważne zasady dotyczące oświadczeń składanych w umowie, które warto znać zanim ją zawrzesz.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
“O umowach w dwóch słowach” to cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek. Dowiesz się…
Ustawowe odstąpienie_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Ustawowe odstąpienie od umowy – czyli 3 najczęstsze przypadki, w których możesz skorzystać z odstąpienia.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Ustawowe odstąpienie od umowy to uprawnienie, które wynika z samych przepisów. Oznacza to, że niekiedy wcale nie trzeba regulować takiego uprawnienia, ponieważ możliwość odstąpienia dają same przepisy. Jakie są najczęstsze przypadki…
Skutki odstąpienia_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Skutek odstąpienia od umowy – poznaj 5 skutków skorzystania z umownego prawa odstąpienia od umowy.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Jeśli umówiłeś się w umowie, że przysługuje Ci prawo umownego odstąpienia od umowy, to skorzystanie z tego prawa ma swoje konsekwencje. Te natomiast zależą od tego w jakim momencie odstępujesz…
Umowne odstąpienie_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Umowne odstąpienie – poznaj 3 elementy umownego prawa odstąpienia, by zrobić to skutecznie.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Umowne odstąpienie dla swej skuteczności - wymaga właściwego postanowienia umownego. W przeciwnym wypadku nie będzie wiadomo kto i kiedy może z tego prawa skorzystać.  Jak zatem prawidłowo wskazać prawo umownego…
Odstępne_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Odstępne – czym jest, jak je określić i czym różni się od kary umownej?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Odstępne to rodzaj postanowienia umownego przy umownym prawie odstąpienia. Ogólnie rzecz ujmując jest to uprawnienie, dzięki któremu strona może odstąpić od umowy, lecz za zapłatą umówionej kwoty. Dlaczego wprowadza się…
Umowne prawo odstąpienia_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Umowne prawo odstąpienia – 5 istotnych zasad, które trzeba znać, by działać strategicznie.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Umowne prawo odstąpienia to inaczej uprawnienie do jednostronnego zakończenia umowy. Warto wprowadzić taką klauzulę do umowy zwłaszcza, jeśli możliwe jest zajście pewnych okoliczności powodujących niekiedy konieczność "rezygnacji" z wykonywania umowy.…
Klauzula negocjacyjna_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Klauzula negocjacyjna – 3 ważne zasady, które warto znać zanim się ją zawrze.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Klauzula negocjacyjna (czasem zwana także renegocjacyjna), to postanowienie zawarte najczęściej w umowie głównej. Dotyczy ono określenia sytuacji, po zaistnieniu których strony umawiają się, że będą ponownie ustalać warunki umowy. Oczywiście…
Czas zawarcia umowy_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Czas zawarcia umowy – jak go wskazać, dlaczego ma znaczenie i kiedy musi być potwierdzony?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Czas zawarcia umowy najczęściej widnieje na początku umowy, w tzw. komparycji. Jak prawidłowo wskazać czas zawarcia umowy? Dlaczego czas zawarcia umowy jest istotny? Co jeśli strony nie wskażą tego czasu…
Miejsce zawarcia umowy_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Miejsce zawarcia umowy – 5 podstawowych zasad, które warto znać, by uniknąć nieporozumień.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Miejsce zawarcia umowy jest najczęściej oznaczone na początku umowy. Czy oznacza to, że strony umowy rzeczywiście w tym miejscu spotkały się w celu jej zawarcia? Co jeśli strony nie wskażą…
Klauzula dowodowa_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Klauzula dowodowa – 5 najważniejszych zasad, które warto znać, by skutecznie ją zawrzeć.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Klauzula dowodowa to rodzaj postanowienia umownego najczęściej zawartego w umowie, jako jej element. Czasem klauzula jest na tyle rozbudowana, że tworzy odrębną umowę i wtedy nazywa się umową dowodową. Niezależnie…
Zapewnienia i oświadczenia w umowie_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Zapewnienia i oświadczenia w umowie – 3 ważne zasady, które musisz znać zanim zawrzesz umowę.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Zapewnienia i oświadczenia w umowie wywodzą się z systemu common law. W polskim prawie skutkami zapewnień i oświadczeń w umowie zajmują się nie tyle przepisy kodeksów, co doktryna. Jest tak…
Wersja językowa umowy_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Jaka wersja językowa umowy jest wiążąca, gdy sporządzono ją w kilku językach – poznaj 3 istotne reguły, by uniknąć wątpliwości?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Wielokrotnie zdarza się, że strony zawierają umowę w kilku wersjach językowych. Wtedy najlepiej, gdy umowa ma postanowienie o tzw. rozstrzygającej wersji językowej umowy. Jest to postanowienie wskazujące, która wersja językowa…
Fikcja doręczenia_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Fikcja doręczenia – czym jest, jak można uregulować ją w umowie i czy ma przewagę nad faktami?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Fikcja doręczenia to uznanie, że po upływie określonego czasu przesyłka została doręczona, nawet jeśli adresat jej nie odczytał. Ogólna zasada dotycząca doręczenia drugiej stronie wiadomości wynika z art. 61 K.C.,…
Klauzula poufności_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Klauzula poufności – 5 istotnych zasad, które warto znać, by dobrze zabezpieczyć tajemnicę.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Klauzula poufności to inaczej porozumienie o zachowaniu poufności. Porozumienie takie może być np.: odrębną umową (tzw. NDA, czyli non-disclosure agreement),zawarte w liście intencyjnym,ujęte w umowie przedwstępnej. Jeśli natomiast nie zawarto…
List intencyjny_Julia Szczęsna-Ziętkowska

List intencyjny – czym jest i jak go sporządzić, by odnosił zamierzone skutki?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
List intencyjny jest wytworem praktyki wzorowanej na prawie amerykańskim. Pierwotnie był to list skierowany w trakcie negocjacji przez jedną ze stron do drugiej. Celem zaś listu było wyrażenie woli zawarcia…
Odpowiedź na reklamację_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Odpowiedź na reklamację – 3 zasady dotyczące terminu, o których każdy sprzedawca powinien pamiętać.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Odpowiedź na reklamację konsumenta powinna być udzielona przez sprzedawcę w terminie 14 dni. Jest to ogólna zasada zarówno gdy konsument kupuje rzecz ruchomą - towar, jak i w razie nabycia…
Upływ terminu rękojmi_Julia Szczęsna-Zietkowska

Czy upływ terminu rękojmi pozbawia kupującego dochodzenia swoich praw?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Upływ terminu rękojmi nie pozbawia w zupełności praw kupującego w razie niezgodności towaru z umową. Istotne jest bowiem to, że istnieją inne roszczenia  kupującego - niezależne od rękojmi. Chodzi o…
Dostarczenie towaru_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Dostarczenie towaru – co oznacza i jaki ma wpływ na odpowiedzialność sprzedawcy za wady wady?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Dostarczenie towaru nie ma swojej definicji w przepisach, choć rodzi istotne konsekwencje dla sprzedawcy i konsumenta. Obecnie, gdy kupującym jest konsument,  to właśnie moment dostarczenia mu towaru jest istotny. Jednak…
Podstępne zatajenie_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Podstępne zatajenie niezgodności towaru z umową – 3 zasady, które warto znać, by uniknąć wpadki.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Podstępne zatajenie niezgodności towaru z umową towaru / wady rzeczy powoduje to, że mimo upływu 2- letniego terminu odpowiedzialności sprzedawcy - kupujący nadal może skorzystać ze swych uprawnień. Innymi słowy…
Krótszy okres przydatności do użycia_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Krótszy okres przydatności do użycia, a rękojmia – 3 zasady, o które warto znać, by nie wpaść w pułapkę.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Odpowiedzialność sprzedawcy z tzw. rękojmi  / niezgodności towaru z umową  wynosi 2 lata . Termin ten liczony jest od dnia wydania / dostarczenia  towaru / rzeczy ruchomej kupującemu. W obrocie…
Termin przydatności do użycia_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Termin przydatności do użycia – co oznacza i jaki ma wpływ na termin odpowiedzialności sprzedawcy przy rękojmi?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Termin przydatności do użycia rzeczy / towaru oznacza termin, po upływie którego ta rzecz /towar nie powinna być już używana. Konieczność określenia takiego terminu wynika z przepisów prawa lub cech…
Zawiadomienie o wadzie_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Zawiadomienie o wadzie – w jakim terminie kupujący musi zawiadomić sprzedawcę o wadzie towaru, aby skorzystać ze swych praw?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Zawiadomienie o wadzie jest pierwszym krokiem do realizacji uprawnień przez kupującego, w razie niezgodności towaru z umową / wady rzeczy. Sprzedawca odpowiada przed konsumentem za brak zgodności towaru z umową …
Publiczne zapewnienie_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Publiczne zapewnienie sprzedawcy – 3 sytuacje, w których sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności towaru z reklamą.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Publiczne zapewnienie, to każde zapewnienie dostępne dla nieograniczonego z góry kręgu adresatów. Czyli np. reklama, etykieta na opakowaniu. Kupujący m.in. właśnie z takiego publicznego zapewnienia dowiaduje się.:w jakiej ilości dany…
Wada prawna_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Wada prawna sprzedanej rzeczy – czyli 5 istotnych kwestii, o których należy pamiętać, by uniknąć sporów.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Wada prawna sprzedanej rzeczy dotyczy kwestii prawnych rzeczy, a nie jej właściwości technicznych, czy fizycznych. Wada prawna w obrocie powszechnym i profesjonalnym (gdy kupującym nie jest konsument) sprzedanej rzeczy dotyczy…
Obniżenie ceny Julia Szczęsna-Ziętkowska

Obniżenie ceny – jak i kiedy sprzedawca musi dokonać częściowego zwrotu pieniędzy.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Obniżenie ceny jest jednym ze sposobów przywrócenia ekwiwalentności w sytuacji gdy sprzedana rzecz ma wadę. Poza żądaniem usunięcia wady, czy wymiany rzeczy na wolną od wad, kupujący bowiem może także…
Niezgodność towaru z umową_Julia Szczęsa-Ziętkowska

Czego kupujący może żądać, gdy zachodzi niezgodność towaru z umową?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Gdy zachodzi niezgodność towaru z umową kupujący konsument / przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać naprawy lub wymiany. Kupujący przedsiębiorca (czyli w tzw. obrocie profesjonalnym) może żądać wymiany rzeczy na…
Termin reklamacji Julia Szczęsna-Ziętkowska

Termin reklamacji – 3 najważniejsze terminy przy reklamacji, które każdy sprzedawca powinien znać.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Termin reklamacji niejedno ma imię. Z reklamacją bowiem - z punktu widzenia sprzedawcy - wiążą się istotne terminy. Pierwszy z nich obliguje sprzedawcę do udzielenia odpowiedzi. Drugi wskazuje jak długo…
Reklamacja

Reklamacja – 5 istotnych zasad, które każdy sprzedawca powinien znać, by nie wpaść w pułapkę.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Reklamacja jest to jedna z dróg, przysługujących kupującym w sytuacji, gdy zakupiony towar nie spełnia - ogólnie rzecz ujmując - ich oczekiwań. Oczekiwania te muszą iść w parze ze zgodnością…
Opóźnienie w umowie o dzieło_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Opóźnienie w umowie o dzieło – czyli jak w 3 krokach odstąpić od umowy o dzieło w razie opóźnienia wykonania?

| Umowa o dzieło, umowa zlecenia | Brak komentarzy
Umowa o dzieło ma tę istotną cechę, że zamawiający liczy nie tylko na wykonanie dzieła w określony sposób, lecz także w określonym czasie. Zdarzają się jednak sytuacje, w których przyjmujący…
Wynagrodzenie w umowie o dzieło_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Wynagrodzenie w umowie o dzieło – czyli jak prawidłowo je oznaczyć, by nie wpaść w pułapkę?

| Umowa o dzieło, umowa zlecenia | Brak komentarzy
Wynagrodzenie w umowie o dzieło jest jednym z ważniejszych dla stron elementów umowy. Wszak ono także decyduje czy strony wchodzą we współpracę. Najlepiej określić je jasno i precyzyjnie. Ale jak…
Umowa o dzieło_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Umowa o dzieło – czyli 5 istotnych cech, które warto znać przed jej zawarciem.

| Umowa o dzieło, umowa zlecenia | Brak komentarzy
Umowa o dzieło jest jedną z najbardziej popularnych, zwłaszcza wśród profesjonalistów w danej dziedzinie. Wykonując bowiem jakikolwiek projekt - według oznaczeń - w konsekwencji powstaje dzieło.  Jednak czy umowa powinna…
Przedawnienie kary umownej_Julia Szczęsna-Zietkowska

Przedawnienie kary umownej – czyli jak i kiedy przedawnia się roszczenie o zapłatę kary umownej?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Kara umowna, jak każde roszczenie, przedawnia się. Skutkiem przedawnienia jest to, że ten kto powinien zapłacić karę umowną - może uchylić się od tego. Ale dopiero po upływie konkretnego terminu.…
Rodzaje kary umownej_Julia Szczęsna-Zietkowska

Rodzaje kary umownej – czyli która z kar umownych jest najbardziej “dotkliwa”?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Kara umowna niejedno ma imię. Jest tak dlatego, że można wyróżnić kilka jej rodzajów. I jak się pewnie domyślasz - w zależności od rodzaju kary - może ona w wyniku…
Kara umowna w umowie_Julia Szczęsna-Ziętkowska.png

Kara umowna w umowie – jak ją zapisać, by była ważna i skuteczna?

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Kara umowna w umowie ujmowana jest najczęściej w dwojaki sposób. Pierwszy z nich polega na tym, że strony wpisują postanowienia o karze umownej np. już przy wskazaniu konkretnego obowiązku i…
Kara umowna_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Kara umowna – 5 najważniejszych zasad, które warto znać, przed jej naliczeniem.

| Klauzule umowne | 2 komentarze
Kara umowna jest powszechnie znana i stosowana. Niestety niejednokrotnie zastosowanie kary umownej stanowi źródło komplikacji, w szczególności, gdy jedna ze stron postanowi skierować sprawę do sądu - tak o jej…
Zwrot zadatku_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Zwrot zadatku – czyli 3 sytuacje, w których zadatek podlega zwrotowi.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Skutki zadatku, polegające na jego zachowaniu albo żądaniu jego podwójnej wysokości – zachodzą wtedy, gdy umowy nie wykonuje jedna stron, ze względu na okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność. Jednak, by…
Zadatek w umowie_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Zadatek w umowie – 5 dających przewagę zalet zastrzeżenia zadatku.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Zadatek daje prawo do odstąpienia od umowy i zachowania zadatku. Jeśli strona odstępująca natomiast sama go dała, to ma prawo żądać sumy dwukrotnie wyższej. Oczywiście takie prawo istnieje, gdy jedna…
Zadatek a zaliczka_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Zadatek, a zaliczka – 3 podstawowe różnice, które warto znać przed zawarciem umowy.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Zadatek, a zaliczka - czym się właściwie różnią? Przede wszystkim zaliczka jest wpłacana „na poczet czegoś”, a nie „za coś” i nie jest w zasadzie uregulowana w kodeksie cywilnym. Jest…
zachowanie zadatku_Julia Szczęsna-Zietkowska

Zachowanie zadatku – czyli jak w 5 krokach odstąpić od umowy i zachować zadatek.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Zachowanie zadatku staje się istotną okolicznością - jeśli umowa nie dochodzi do skutku. Czy jednak zachowanie zadatku jest możliwe w każdej takiej sytuacji? Co trzeba zrobić, by zachować zadatek albo…
Zadatek_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Zadatek – 3 podstawowe zasady skutecznego zadatku.

| Klauzule umowne | Brak komentarzy
Zadatek to tzw. zastrzeżenie umowne. Wprowadza się je (zastrzeżenie) dodatkowo do umowy. Celem jest wzmocnienie postanowienia, że kupujący, czy sprzedawca wykonana swoje zobowiązanie. Zadatek pełni funkcję stymulacyjną. Oznacza to, że …

Naprawa gwarancyjna – 5 istotnych zasad związanych z dostarczeniem rzeczy przy naprawie gwarancyjnej.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Naprawa gwarancyjna wymaga, by gwaranta i kupujący/uprawniony ze sobą współdziałali. Oznacza to, że tak, jak gwarant ma pewne obowiązki związane z naprawą gwarancyjną, tak i kupujący nie jest z nich…

Karta gwarancyjna – 5 postanowień, których gwarant dowolnie uregulować nie może.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Karta gwarancyjna - zawiera postanowienia istotne z punktu widzenia gwaranta. Może on bowiem w miarę dowolnie regulować swe obowiązki i prawa kupującego, uprawnionego z gwarancji. Są jednak pewne reguły, których…
Rękojmia a gwarancja_Julia Szczęsna-Ziętkowskajpg

Rękojmia, a gwarancja – 3 istotne różnice, o których warto, by pamiętał każdy sprzedawca.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Jaka jest różnica między rękojmią, a gwarancją? Czym różnią się od siebie te dwa uprawnienia kupującego (uprawnionego z gwarancji)? Jakie rodzą obowiązki dla sprzedawcy i gwaranta? Czy można je sprowadzić…

5 Istotnych kwestii, o których warto pamiętać, tworząc warunki gwarancji.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Jeśli jesteś gwarantem - niezależnie czy jako sprzedawca, producent, wytwórca itp. - tworząc warunki gwarancji  warto, byś wiedział, co z pewnością warto w niej ująć. Oczywiście nie będę w tym…
Okres rękojmi za wady_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Okres rękojmi za wady, czyli 3 ważne zasady sprzedawcy, o których warto pamiętać, by uniknąć pułapki.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Dlaczego na pytanie jaki jest okres rękojmi za wady można uzyskać kilka odpowiedzi? Terminy przy rękojmi - to tak naprawdę regulacja kilku typów terminów. Dlaczego znajomość każdego z tych terminów…
Przedsiębiorca na prawach konsumenta_Julia Szczęsna-Ziętkowska

3 Dobre praktyki sprzedawcy gdy reklamację składa przedsiębiorca na prawach konsumenta

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Przedsiębiorca na prawach konsumenta to nowa "kategoria" kupującego, który zyskał część praw konsumenta. Od 01 stycznia 20201 r. taki kupujący teoretycznie może więcej. Teoretycznie, ponieważ sprzedawca nadal ma pewne pole…
Rękojmia w sprzedaży_Julia Szczęsna-Ziętkowska.png

Rękojmia w sprzedaży – czym jest i na czym polega jej fenomen?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Rękojmia w sprzedaży to odpowiedzialność osoby, która sprzedaje rzeczy, jeśli okaże się, że mają one wadę. Chodzi o wady fizyczne lub prawne. Z reguły najczęściej i najłatwiej wykryć wady fizyczne.…
Modyfikacja rękojmi_Julia Szczęsna-Ziętkowska

3 Istotne zasady sprzedawcy dokonującego modyfikacji rękojmi.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Modyfikacja rękojmi - 3 istotne zasady, o których warto pamiętać, by dokonać tego w sposób ważny i skuteczny. Modyfikacja rękojmi jest prawem sprzedawcy, z którego wystarczy umiejętnie korzystać. Umiejętnie tzn.…
podstępnie zatajona wada_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Co oznacza podstępnie zatajona wada, czym różni się od wady ukrytej i jakie powoduje konsekwencje dla sprzedawcy?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
wyłączenie rękojmi_Julia Szczęsna-Ziętkowska

5 Sytuacji, w których wyłączenie rękojmi nie działa.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Wyłączenie rękojmi, to prawo sprzedawcy, z którego może - pod pewnymi warunkami - swobodnie skorzystać.  Sprzedawca bowiem ma możliwość zmienić lub ograniczyć uprawnienia wynikające z przepisów w zakresie rękojmi. Może…

Jak liczyć termin odpowiedzi na reklamację?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…

5 Błędów popełnianych przez sprzedawców przy liczeniu terminów w rękojmi.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Terminy w rękojmi to kwestia, która wraca jak bumerang. I nie chodzi tylko o punkt widzenia kupujących, ale także sprzedawców. Sprzedawcy bowiem muszą zważać na wiele z nich. Z jednej…
instrukcji reklamacji_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Kiedy brak instrukcji może być podstawą zasadnej reklamacji?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
Instrukcja_Julia Szczęsna-Ziętkowska

3 Błędy sprzedawców przy wydawaniu instrukcji, skutkujące reklamacją klienta?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Instrukcja musi być wydana, gdy jest konieczna do należytego korzystania z rzeczy, zgodnie z jej przeznaczeniem. To wydaje się niby takie oczywiste, ale kto powinien ocenić czy akurat w danym…
zwrot pieniędzy za zakupiony towar

Kiedy kupujący nie może żądać zwrotu pieniędzy za zakupiony towar, mimo wady ?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
Odstąpienie od umowy gdy niezgodność towaru

3 Sytuacje, w których kupujący nie może odstąpić od umowy, mimo wady.

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Kupujący ma prawo odstąpienie od umowy gdy ujawniła się wada, ale pod pewnymi warunkami. Uprawnienie to bowiem nie jest absolutne i niczym nieograniczone.  Wada musi być istotna. Ponadto nawet jeśli…

Czy sprzedawca odpowiada za uszkodzoną paczkę i jaki ma to związek z rękojmią?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
Uszkodzona paczka_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Kiedy uszkodzona paczka może być podstawą reklamacji do sprzedawcy?

| Reklamacja dla sprzedawców | Brak komentarzy
Jeśli uszkodzona paczka ze sprzedanym towarem dociera do klienta, to sprzedawca może za to odpowiadać. Wszystko zależy od tego kto kupił oraz kto wybrał przewoźnika, a także czy sprzedawca prawidłowo…
Rekompensata za koszty_Julia Szczęsna-Ziętkowska..png

Kiedy możesz żądać zapłaty rekompensaty za koszty windykacji w euro?

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
Biuro informacji gospodarczej_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Kiedy możesz przekazać informacje do biura informacji gospodarczej o zadłużeniu Twojego kontrahenta?

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | Brak komentarzy
Czy wiesz, że hasło "biuro informacji gospodarczej" w wezwaniu do zapłaty często działa mobilizująco na kontrahenta, który nie zapłacił zobowiązania w terminie? Mam tu na myśli  fakt, że żaden przedsiębiorca…
Rekompensata w euro_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Rekompensata w euro za opóźnienie – Jak w 5 krokach żądać jej zapłaty?

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | Brak komentarzy
Rekompensata za koszty odzyskania należności przysługuje z mocy prawa wierzycielowi od dłużnika od dnia, w którym nabył on prawo do odsetek.  Dodatkowo taka rekompensata należy się bez wezwania.  Kiedy za…
odsetki w transakcjach handlowych

Jak policzyć odsetki w transakcjach handlowych za opóźnienie?

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | 2 komentarze
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
Odsetki za opóźnienie Julia Szczęsna-Ziętkowska

Jakie policzyć odsetki za opóźnienie w transakcjach handlowych?

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | Brak komentarzy
Odsetki za opóźnienie w transakcji handlowej są atrakcyjne - z punktu widzenia wierzyciela i wyjątkowo surowe z perspektywy dłużnika. Jeśli kontrahent nie zapłacił w terminie należności za dostarczony towar lub…
Julia Szczęsna-Ziętkowska właściwy sąd

Jaki jest właściwy sąd dla pozwu o zapłatę w transakcjach handlowych?

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
Do jakiego sądu pozew_Julia Szczęsna-Ziętkowska

Do jakiego sądu pozew o zapłatę za dostarczony towar lub świadczoną usługę?

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | Brak komentarzy
Z pewnością wiesz, że jako przedsiębiorca z powodzeniem samodzielnie możesz przygotować i złożyć do sądu pozew o zapłatę. Jeśli kontrahent zalega z płatnością za dostarczy towar lub świadczoną usługę możesz…
Julia Szczęsna-Ziętkowska ozdyskanie pieniędzy w transakcjach handlowych B2B

Pozew o zapłatę – 3 istotne kwestie, o których musi pamiętać przedsiębiorca przygotowując pozew o zapłatę w relacji B2B.

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | Brak komentarzy
Twój kontrahent nie zapłacił Ci za dostarczony towar lub świadczoną usługę, więc kierujesz wezwanie do zapłaty. Jeśli nadal zapłata nie wpływa kierujesz pozew o zapłatę. W takiej sytuacji korzystasz z…
Julia Szczęsna-Ziętkowska_jak prawidłowo napisać wezwanie do zapłaty.

Jak prawidłowo napisać wezwanie do zapłaty?

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
Julia Szczęsna-Ziętkowska realizacja wezwanie do zapłaty

Jak napisać wezwanie do zapłaty, by miało moc prawną?

| Odzyskanie zapłaty w transakcjach handlowych B2B | Brak komentarzy
Jak napisać wezwanie do zapłaty, by Twój kontrahent potraktował je poważnie? W relacji B2B każdy przedsiębiorca prędzej czy później staje przed problemem zapłaty za dostarczony towar lub świadczoną usługę. Wtedy…
Julia Szczęsna-Ziętkowska_przepisy konsumenckie dla przedsiębiorców

Przepisy konsumenckie dla przedsiębiorców – jak i kiedy można z nich skorzystać w 2021r. ?

| Przepisy konsumenckie dla przedsiębiorców 2021 r. | Brak komentarzy
Z nowym 2021 r. wchodzą w życie przepisy konsumenckie dla przedsiębiorców. Jedni twierdzą, że to rewolucja. Inni uznają, że spowoduje to niemałe zamieszkanie. Jak zwykle diabeł tkwi w szczegółach. Generalnie…
Julia Szczęsna-Ziętkowska_liczenie terminów rękojmi

Jakie jest prawidłowe liczenie terminów rękojmi przez przedsiębiorcę?

| Rękojmia i gwarancja przy sprzedaży między przedsiębiorcami B2B | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
Julia Szczęsna-Ziętkowska ozdyskanie pieniędzy w transakcjach handlowych B2B

Terminy w rękojmi – 3 najczęstsze błędy firm w ich liczeniu, które sprawiają, że sprzedawca jej nie uzna

| Rękojmia i gwarancja przy sprzedaży między przedsiębiorcami B2B | Brak komentarzy
Rękojmia to uprawnienia kupującego, które może on zgłosić do sprzedawcy, jeśli zakupiona rzecz ma wady. Terminy w rękojmi są liczone w ściśle określony sposób. Jeśli przedsiębiorca chce skorzystać z rękojmi,…
Julia Szczęsna-Ziętkowska mity o gwarancji

Mity o gwarancji, które powodują, że rezygnujesz ze swoich praw.

| Rękojmia i gwarancja przy sprzedaży między przedsiębiorcami B2B | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…
Julia Szczęsna-Ziętkowska realizacja wezwanie do zapłaty

Realizacja gwarancji – 3 największe mity, które sprawiają, że rezygnujesz ze swoich praw

| Rękojmia i gwarancja przy sprzedaży między przedsiębiorcami B2B | Brak komentarzy
Realizacja gwarancji przy sprzedaży to - obok rękojmi - drugie uprawnienie do dochodzenia praw w związku z brakiem jakości. Tyle, że odpowiedzialność w takim wypadku obciąża  gwaranta. Praw tych można…
Julia Szczęsna-Ziętkowska odzyskanie pieniędzy

Odzyskanie pieniędzy za wadliwy towar kupiony do firmy

| Rękojmia i gwarancja przy sprzedaży między przedsiębiorcami B2B | Brak komentarzy
"O umowach w dwóch słowach" to nowa cykliczna seria merytorycznych mini-szkoleń o umowach, a dokładnie o tym jak sprawnie i strategicznie z nich korzystać, unikając pułapek. Pigułka wiedzy i wskazówek.…